厦门持续推动公共服务领域民生实事落地见效

从一日三餐的“舌尖安全”，到城市运行的“智慧感知”，再到游客出行的“轻装上阵”……这些平凡的日常，成为一座城市的民生底色。

厦门市委、市政府牢固树立和践行正确政绩观，将公共服务领域的“关键小事”作为“民生大事”来抓。今年，治理餐桌污染连续26年被列入为民办实事项目;物联感知“一张网”平台加快建设，地铁行李寄存及异地存取服务上线运行，地铁“早出晚归”专项优惠……厦门正用一件件提升公共服务的民生实事，为“人民城市为人民”写下一个个温暖答案。

全流程管控

守护“舌尖上的安全”

“现在不但要吃得好，还要吃得健康、放心。”在厦航三六里的元初超市，市民陈女士拿出手机对着小白菜标签上的追溯码一扫，产地、检测结果等信息一目了然。这枚小小的追溯码，是厦门守护“菜篮子”安全的缩影。

2001年，厦门率先全省开展治理“餐桌污染”工作，连续26年将其列入为民办实事项目。从源头抓起，全市建成607个农产品质量安全追溯点，累计赋码出证216万批次。

在朴朴厨房，外卖餐盒上的追溯码同样“会说话”——原料来源、制作时间等信息一键可查。厦门市市场监管局依托“厦门市食品安全信息系统”，实现15.27万家生产经营主体、89.18万种食品“入市必登”，累计备案台账9.19亿笔。

“监管人员检查得特别细致，从食材到加工全程严格把控，我对孩子在校的饮食安全就更放心了。”家长代表陈女士在参与“月月十五查餐厅”活动后感慨道。目前，全市餐饮“明厨亮灶”覆盖率达91.3%，学校食堂、公办医院、养老院实现“互联网+AI”监管全覆盖。

同时，今年厦门实施社会应急和防灾避险能力提升工程，系统培训镇(街)党(工)委副书记，完善基层物资储备库，组织多场实战化防灾演练，夯实一线应急硬支撑，持续深化“五个一百”基层应急能力提升行动，将风险防范触角延伸至最末梢，为群众生命财产安全再添坚实屏障。

物联感知“一张网”

让城市治理更精细

“嘀!”一声预警，厦门市域物联感知运营中心大屏上，一处公园景点内垃圾堆积、违规占道等乱象被AI自动识别抓取，系统即刻推送告警信息至相关管理部门，工作人员迅速到场疏导管控、规范现场秩序，大幅缩短处置时间。

依托智能管控体系，通过专属AI算法对重点景区开展常态化自动轮巡，及时发现违规占道、垃圾堆积等情况，自动推送事件工单、形成治理闭环。相较于传统人工巡检模式，有效扩大监管范围、提升处置效率，实现景区治理从被动整改向主动预判转变。

未来，随着平台建成后，将支撑交通出行、生态环保、社区服务、应急保障等民生场景应用，让城市治理更精细、更聪明、更温暖。

轻装上阵

让行李箱“自己坐地铁”

“‘特种兵’式逛厦门，行李有地方寄存，太重要了!”今年五一假期，武汉网友“波斯猫”一下动车，直奔地铁厦门火车站，将行李寄存在智能柜后，轻装上阵开启逛吃模式。她在网上分享：“厦门地铁站有付费寄存行李的柜子，还能异地取件，太方便了!”

她的惊喜体验，来自厦门地铁去年推出的行李寄存及异地存取服务。乘客在出发站寄存行李，可通过手机选择目的地站点，行李就会“自己坐地铁”前往，到站即可取件。若行程临时改变，只需要打开“小铁寄存柜”小程序，一键“行李移站”，行李就实现远程转运。

目前，厦门地铁在1号线、2号线和3号线共27个站点布设智能寄存柜，覆盖中山公园、集美学村、厦门北站、邮轮中心等交通枢纽和热门景区，乘客全程自助操作，行程灵活调整。

“当别人在烈日下提箱暴走，你已喝着奶茶等行李‘到站’——这才是Citywalk的终极奥义!”网友的调侃，道出了这项服务的贴心之处。行李“减负”，让游客的脚步更轻快，也让厦门的城市温度触手可及。