3月17日,厦门港口管理局相关负责人接听12345政务热线时介绍,今年前两个月,厦门海上游完成客运量23.77万人次,同比增长10.04%,“来厦门,海上游”的品牌影响力持续扩大。
厦门市海上游一度受产品同质化、服务品质不均等问题困扰,依靠企业自身力量难以突破。自2022年起,厦门港主导推进海上游资源整合提升,实现“五统一”(统一码头、统一排班、统一品牌、统一平台、统一服务标准)的市场化运营新格局。
联营运作后的厦门海上游,实现“量质齐升”。2025年总客运量达128.63万人次,同比增长13.8%;2026年春节假期,海上游完成10.63万人次,同比增长9.06%,最高峰日达1.9万人次。船舶实载率提升至57%,同比增长2个百分点;服务月均好评数量增长近14%,12345平台相关诉求件同比下降50%。
产品迭代与绿色升级成效显著。国内首艘入级中国船级社的沿海纯电客船“屿见77”已投入运营,配套全国首个海上音乐餐秀《鼓浪往风》;升级后的“屿见66”船,推出全国首个海上闽味宴客厅《鹭江宴》,二者好评率均超95%。国内首艘全通透观光电动船“鹭江会客厅”也将于今年投用。
厦门港将非遗体验、民俗互动、美食鉴赏嵌入航线,推动游船产品向品质化、特色化升级,同步联动和平码头“城市阳台”功能,打造“红桥咖啡”网红打卡点,构建“船岸联动”融合消费新场景,提升旅客体验感。
今后厦门港水上旅游客运将从四个方面持续发力:探索更高效的协同机制;适时开发东部海域新航线;开发交通与旅游串联,打造city walk(城市漫步活动)路线;打造“游船+”品牌矩阵,构建“船、岸、港、城”一体化的高品质旅游产业链。
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